Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A CARLUZ assume o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e visitantes do website, em estrito cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679) e da legislação portuguesa aplicável.

Para quaisquer questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais ou com esta política, pode contactar-nos através de:

Email: geral.carluz@gmail.com
Telefone: +351 935 516 518

2. Dados Recolhidos e Finalidades

Recolhemos exclusivamente os dados necessários para responder às solicitações comerciais:

Pedidos de Cotação: Nome, Empresa, Número de Identificação Fiscal (NIF), Obra / Referência do Cliente, Email, Telefone e Lista de Artigos Requisitados. Finalidade: Elaboração, envio e acompanhamento comercial de orçamentos e propostas para profissionais.
Formulário de Contacto: Nome, Email, Assunto e Mensagem. Finalidade: Resposta a pedidos de informação, suporte e apoio técnico.
Navegação e Métricas: Dados agregados e anónimos de navegação (páginas visitadas, região, tipo de dispositivo) através do Google Analytics 4, condicionados ao consentimento prévio do utilizador.

3. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos:

Diligências pré-contratuais: Processamento de pedidos de cotação e orçamentos solicitados pelo utilizador.
Interesse legítimo: Segurança da plataforma digital, prevenção de fraudes e melhoria contínua dos serviços prestados.
Consentimento: Utilização de cookies analíticos não essenciais.

4. Política de Cookies

O nosso website utiliza cookies para otimizar o seu funcionamento:

Cookies Essenciais: Indispensáveis para o funcionamento do catálogo digital (memorização dos artigos no pedido de cotação, idioma selecionado e registo da sua preferência de cookies). Não podem ser desativados.
Cookies Analíticos: Permitem analisar padrões de tráfego e melhorar a experiência de navegação (Google Analytics 4). Apenas são ativados caso selecione "Aceitar Todos" no banner de cookies.

5. Prazos de Conservação

Os dados recolhidos para pedidos de cotação são conservados durante o período necessário ao esclarecimento comercial e prestação do serviço, ou durante os prazos legalmente fixados pela legislação fiscal e comercial portuguesa.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, tem o direito de solicitar à CARLUZ o acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição e portabilidade.